关于我们_数字权益接口服务团队-权益数卡

服务承诺

对接入方的承诺

六条写进合同的承诺，不是宣传语

报价即结算价，阶梯按调用量核算，可随时对账

上游授权链路可核验，卡密支持官方渠道验真

每笔订单有流水号，超时未到账自动进入核查

商务与技术各有对接人，问题不来回转述

合同、发票与对账凭证可配合客户内部审计

异常单 24 小时内给结论，同类问题沉淀为规则

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合作前，技术负责人最想确认的几件事

团队有多少人？技术支持是自建还是外包？

技术支持的工程师属于自建团队，参与接口设计与联调，不是客服转岗；这也是报错能被快速定位的原因。

接口的版本升级会破坏兼容吗？

采用版本号路径（如 /v1/），新增字段不影响老版本；破坏性变更会提前 30 天通知并提供并行期。

数据会留存多久？

订单与回调日志默认留存 12 个月，可按合规要求延长或缩短；敏感字段脱敏存储，密钥支持随时轮换。

和上游是什么关系？

与上游供应商及品牌渠道直签或一级合作，不经由多层代理；商品可追溯采购批次，支持官方渠道验真。

支持签署保密协议吗？

支持。可在商务阶段签署 NDA，接口文档、商品价格与对接细节均按保密信息处理。